微信公眾平臺作為給個人、企業和組織提供業務服務與用戶管理能力的全新服務平臺,已被越來越多的企事業單位運用。針對銀行當下微信公眾號多且管理分散、網點獲客難等現狀,穎網科技全新推出的銀行專用微信公眾號,為銀行打造線上線下一體化的金融運營平臺,實現全渠道獲客、活客,搶占第三屏。
目前,該平臺已在工商銀行蘇州分行實現成功應用。穎網科技根據蘇州工行應用需求,從業務辦理、綜合服務、互動體驗三大應用層面,助力其實現了預約取號、在線存單、在線理財顧問、線上圖書等特色服務,并全面保障其在疫情期間為客戶提供“非接觸式“的金融業務服務。
【特色服務】
01 預約取號
點擊微信公眾號業務辦理模塊,可定位最近網點,并提前在線取號排隊,將有效減少客戶等候的時間,同時有利于大堂客戶經理提前準備接待客戶,提高營銷機會。
02 在線存單
通過微信公眾號足不出戶便可在線辦理主題存單,辦理成功后線下將收到精美的紙質存單和主題封套,創新形式吸引客戶辦理存款業務,非接觸式業務辦理方式,助力疫情的防控。
03 投資理財
一鍵查詢各種貨幣行情,價格走勢一目了然,并支持在線支付交易,形成閉環交易系統,提升客戶服務體驗。可實時在線咨詢相關理財經理,促進產品的銷售。
04 線上圖書
蘇州工行微信公眾號與蘇州圖書館實現有效對接,支持線上圖書免費借閱,并可線下取書,實現線上線下雙向引流,促進銀行與政府端、企業端、客戶端的場景拓展和生態互聯。
除上述介紹之外,穎網科技還為蘇州工行開發了信用卡、借記卡,在線客服、普惠金融、藝術畫廊等眾多應用模塊,將銀行產品、客戶服務和智能體驗有效結合,全面打通銀行網點線上與線下渠道,實現流量的有效轉化和公眾號的吸粉。憑借創新的線上交互體驗和服務模式,有效提升了蘇州工行的品牌形象和服務水平,取得了良好應用成效。
相較于銀行APP而言,微信公眾號具有用戶導入相對容易,無需下載注冊、用戶及行為數據統計準確、升級維護容易等眾多優勢,移動互聯網時代,人們已逐漸習慣在微信公眾上獲取信息及辦理業務等。穎網科技銀行專用微信公眾號以更為開放的接口,豐富的應用功能,為銀行創造更多的應用價值。歡迎咨詢:400-600-1128
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